LIVRAISON
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Nos commandes sont traitées toutes les heures du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Toute commande passée avant 14h (hors week-end et jours fériés) sera expédiée le jour même.
Nous proposons deux méthodes de livraison :
- Livraison Standard : Livraison estimée entre 4 et 8 jours ouvrés.
- Livraison prioritaire avec assurance : Bénéficie d’un traitement prioritaire et d’une assurance contre les dégâts matériels ou le vol, avec une livraison estimée entre 4 et 7 jours ouvrés.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Les livraisons sont assurées par nos prestataires, qui sont seuls responsables des délais de livraison. En cas de retard, nous vous invitons à contacter directement nos partenaires à l'aide des numéros de suivi fournis. -
Les frais de livraison sont les suivants :
- Livraison Standard : Gratuit
- Traitement prioritaire avec assurance: 4,80 € -
Vous pouvez suivre l'avancée de votre livraison en temps réel en cliquant sur ce lien : https://odybag.com/apps/track123
RETOURS
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Les commandes sont préparées de manière quasi-instantanée. Les bordereaux contenant vos coordonnées ainsi que vos adresses sont imprimés directement dès la préparation de votre colis. De ce fait, il n’est pas possible d’annuler une commande lorsqu’elle a été validée.
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Nous faisons notre maximum pour que vous soyez satisfaits des colis que vous recevez. Si malgré tout vous souhaitez retourner votre colis, nous vous invitons à nous contacter par mail afin que nous vous donnions la procédure à suivre. En fonction des raisons du retour, les frais sont à la charge de l’acheteur.
Nous tenons à vous préciser que les articles achetés en promotion ne peuvent être ni repris, ni échangés.
PAIEMENT ET SÉCURITÉ
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Vous pouvez payer votre commande avec les cartes bancaires suivantes : Visa, Visa débit, Visa électron, MasterCard, American Express.
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Vous pouvez être assuré que commander chez Odybag est complètement sécurisé. Nous utilisons les derniers systèmes de cryptages d'informations.
Ainsi vos données personnelles comme votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre email et vos informations bancaires sont cryptées et ne peuvent donc pas être interceptées.
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